Quali sono i tempi di spedizione dei tuoi prodotti?
Richiediamo in media da 1 a 2 giorni lavorativi per elaborare il tuo ordine. Ci sforziamo di consegnare tra 10 e 15 giorni lavorativi per i paesi europei, ma potrebbe essere più lungo.
Dove spedisci?
Consegniamo nei paesi francofoni, in Francia, Belgio, Svizzera, Lussemburgo, Monaco, Canada e DOM-TOM.
Da dove spediamo il tuo prodotto?
I nostri uffici si trovano a Villiers-le-Bel, Francia. I nostri magazzini si trovano a livello internazionale a seconda dello stock.
Fornite informazioni sulla tracciabilità/tracciabilità del prodotto?
Sì, attendi 3 giorni dopo il tuo ordine e chiedicelo tramite il modulo di contatto o direttamente via e-mail a contact@nayliss.com. Alcuni articoli mancano nel mio ordine, cosa sta succedendo? I nostri prodotti possono essere spediti separatamente a seconda del tuo ordine. Se questo contiene, ad esempio, articoli provenienti da due magazzini diversi, si avranno quindi due consegne. Il resto dell'ordine arriverà sicuramente a breve. Ho ricevuto un articolo danneggiato o non corrispondente all'ordine. Cosa posso fare? Siamo spiacenti di apprendere ciò. Inviaci semplicemente un'immagine dell'articolo danneggiato in questione o un video, se possibile, via e-mail con la tua fattura anche a: contact@nayliss.com e noi ti invieremo una sostituzione simile il prima possibile. Dove ti trovi? Ci troviamo a Villiers-le-Belin Francia Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Perché ci metti così tanto? Ci scusiamo per il ritardo. A volte la spedizione internazionale può richiedere più tempo del previsto a causa dello sdoganamento. Tuttavia, puoi monitorare il tuo ordine e vedere dove si trova in qualsiasi momento. Se ritieni ancora di aver bisogno di assistenza per tracciare il tuo pacco o desideri informarti in merito, ti preghiamo di contattarci via e-mail al seguente indirizzo: contact@nayliss.com Hai una politica di rimborso?