Informativa sui rimborsi

RESI

La nostra politica di restituzione è di 60 giorni dal momento in cui ricevi i prodotti.

Per ottenere un rimborso, devi restituire l'articolo entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, poi dal 15° al 60° giorno potrai ottenere una nota di credito per l'importo del tuo ordine.
Farà fede la data indicata sulla bolla di spedizione.

Contatta l'assistenza via e-mail all'indirizzo: contact@nayliss.com, in modo che tutte le richieste vengano registrate.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Diversi tipi di prodotti non possono essere restituiti. Le merci deperibili come cibo, fiori o riviste non possono essere restituite. Inoltre, non accettiamo prodotti per uso intimo o sanitario, prodotti pericolosi o gas o liquidi infiammabili.

Altri articoli che non possono essere restituiti:
* Buoni regalo
* Software scaricabile
* Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona

Per effettuare un reso, è necessario presentarci una ricevuta o una prova di acquisto.

Si prega di non restituire l'acquisto al produttore.

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione verranno detratte da esso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.

Come posso restituire un articolo?

• Contatta l'assistenza via e-mail all'indirizzo: contact@nayliss.com, in modo da poter registrare qualsiasi richiesta per questo.
• Ogni richiesta di reso deve essere accompagnata da un modulo di reso.
• Compila questo modulo nel modo più accurato possibile e invia il tuo articolo insieme a questo modulo all'indirizzo di restituzione:
  VAILLANT, 21 rue aime logier, Bat D, 95400 Villiers le bel, Francia.
• Restituzione con mezzo di vostra scelta preferibilmente con una traccia che indichi chiaramente l'indirizzo finale di consegna (tipo di pacco o spedizione raccomandata per esempio)

Se stai spedendo un articolo per un importo superiore a $ 50, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di consegna che ti permetta di tracciare la spedizione o acquistare un'assicurazione sulla consegna. Non garantiamo che riceveremo l'articolo che ci restituirai.

RIMBORSO

Rimborsi (se applicabile)

Se il tuo ordine viene restituito al mittente, ti offriremo un rimborso del tuo ordine detratte le spese di spedizione o ti offriremo una rispedizione, a seconda della tua scelta.
Non hai diritto alla rispedizione o al rimborso del tuo ordine finché il pacco non è stato ricevuto dal mittente.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta l'ente che ha emesso la tua carta di credito, poiché potrebbe potrebbe essere un ritardo prima che il tuo rimborso venga registrato ufficialmente.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@nayliss.com.

Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati Purtroppo, gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Cambio (se applicabile)
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se in questo caso desideri sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci una e-mail a contact@nayliss.com e inviaci il tuo articolo a: 21 rue aime logier, 95400 Villiers le Bel, Francia.

Ci sono alcune situazioni in cui viene concesso solo un rimborso parziale: (se applicabile)
* Libri con evidenti segni di utilizzo.
* CD, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, cassette , o disco in vinile che è stato aperto.
* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, danneggiato o con alcune parti mancanti per motivi non dovuti a un errore da parte nostra.
* Qualsiasi articolo che è restituito più di 60 giorni dopo la consegna.

Tuttavia, il diritto di recesso non si applica ai seguenti acquisti:

* Beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario, che possono verificarsi durante il periodo di recesso (esempio: acquisto di oro)
* Beni realizzati su vostra richiesta o chiaramente personalizzati il ​​cui la produzione richiede adattamenti speciali per soddisfare requisiti tecnici ed estetici molto specifici (ad esempio, mobili o abbigliamento su misura). La scelta delle opzioni (colore, finitura, ecc.) nelle gamme di elementi standard offerti dal professionista non modifica la natura o la destinazione dei beni in modo tale da renderli chiaramente personali
* Beni che deteriorarsi o deteriorarsi rapidamente, ad eccezione dei prodotti alimentari con data minima di conservazione (DDM)
* Beni che hai aperto e non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute (ad esempio, cosmetici sigillati, biancheria intima venduti in bustine sigillate)
* Beni inscindibili da altri articoli (ad esempio telecomando di un televisore)
* Contenuto fornito su supporto immateriale e contratto di abbonamento per questi servizi, la cui prestazione è iniziata con il tuo consenso e per i quali hai rinunciato al tuo diritto di recesso (ad esempio, un film scaricato)
* Servizi completamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso e la cui esecuzione è iniziata con il vostro consenso o la vostra espressa richiesta. Un servizio può considerarsi eseguito se hai effettuato una prenotazione (ad esempio, posto auto), ma non hai usufruito del servizio e questo, senza cancellazione. Ad esempio, se hai prenotato un posto auto per il 20 settembre ma non lo hai utilizzato, non potrai esercitare il diritto di recesso il 21 settembre
* Fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differito oltre i 60 giorni e il cui valore dipende dai tassi del mercato finanziario (ad esempio, grand crus riservati prima della vendemmia)
* CD, DVD o software per computer che hai aperto
* Fornitura di giornali, periodici o riviste, salvo in caso di contratto di abbonamento
* Interventi urgenti di manutenzione o riparazione eseguiti presso la Vostra abitazione e su Vostra richiesta, nei limiti del pezzi di ricambio e lavori necessari per la riparazione rigorosa. Pertanto, la sostituzione o l'installazione di materiali estranei al guasto o irreparabili sono soggetti all'esercizio del diritto di recesso.Ad esempio, stai installando una porta blindata in occasione di una richiesta di intervento per l'apertura di una porta
* Conclusa durante un'asta pubblica In assenza di gara, l'intermediazione opera per via telematica ( intervento di terzi nella descrizione dell'immobile e nella conclusione della vendita) sono soggetti al diritto di recesso
* Servizio di alloggio (hotel, campeggio...), trasporto (persone, merci, trasloco), noleggio auto, ristorazione o attività di svago previste in una data o secondo una determinata frequenza (biglietto spettacolo, ecc.). Non rientra nell'eccezione al diritto di recesso la vendita di buoni o buoni regalo per servizi benessere con validità 1 anno

In caso di domande o dubbi, inviare un'e-mail a contact@nayliss.com

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